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La influencia de la comunicación organizacional en el desarrollo rural
The influence of organizational communication in rural development
Benjamín Roldan Polo Escobar
Ingeniero en Estadística e informática, Administrador, Magister en Dirección Estratégica en
Tecnología de la Información, Magister en Gestión de los Servicios de Salud, Doctor en
Administración de la Educación, Doctor en Gestión Pública y Gobernabilidad, Universidad
Cesar Vallejo, Lima, Perú, benjamin.polo@untrm.edu.pe, brpoloescobar@gmail.com, ORCID:
0000-0001-5056-9957,
https://scholar.google.com/citations?view_op=list_works&hl=es&user=vNVEuPoAAAAJ
Maximo Alfonso Tunque Lizana
Contador Público, Administrador de Empresas, Master en Gobierno y Gerencia en Salud,
Maestro en Ciencias Empresariales, Maestro en Ciencias de la Educación, Doctor en
Administración, docente invitado, correo electrónico institucional:
maximo.tunque@unh.edu.pe, maxtunque@gmail.com, Universidad Nacional de Huancavelica,
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-3343-1715, Google académico
https://scholar.google.es/citations?user=w4TPziMAAAAJ&hl=es
Haydee Emilia Collantes Jiménez
Contador Público, Maestra en Gestión Pública, jefa de Órgano de Control Institucional, Unidad
de Gestión Educativa Local 12, hcollantes@contraloria.gob.pe; urpiemilia@gmail.com, ORCID
(0000-0002-6096-7083),
Herbert Christian Cordova Solis
Contador Público, Magister en Gestión Pública, Especialista Administrativo en el Ministerio
Público, docente contratado, correo electrónico institucional: hccordovas@ucvvirtual.edu.pe,
chris.cordovasolis@gmail.com, Universidad César Vallejo, ORCID ID: https://orcid.org/0000-
0001-5764-8164, Google académico
https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=8cT0WDYAAAAJ
Revista Iberoamericana de la Educación
Vol – Especial 1 2021
e-ISSN: 2737-632x
RESUMEN: La comunicación organizacional es indispensable en las empresas,
organizaciones, públicas, privadas y sociales, entre otras con la finalidad que sean
más competitivas y mejoren su productividad, su relevancia radica como un
componente estratégico en el desarrollo de un determinado territorio, la cual le
permite a las personas fomentar espacios comunicacionales: interactuar,
proponer nuevas ideas y proyectos que les condescienda obtener mayores
beneficios a la organización. A partir de ello se puede indicar que existen muchas
organizaciones y que estas a su vez tienen una estrategia de comunicación
mediante una red de innovación a nivel macro regional y que falta potenciarla
articulando sus anexos, distritos, provincias que les permita tener mayores
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posibilidades de desarrollo. Lo cual insta conocer los principales problemas que
tienen las comunidades rurales respecto a la falta de integración, participación y
organización dentro de su colectividad, a través de un estudio de caso se busca
identificar este problema en el distrito de Huancas, provincia de Chachapoyas,
Amazonas, 2019. El objetivo planteado fue identificar las causas que vienen
provocando que la organización no tenga impacto en dicho distrito, lo que
conlleva plantear una estrategia sustentada en una cultura organizacional que
permita alcanzar su desarrollo rural. Los resultados indican que la organización
local en su conjunto tiene miembros con una participación limitada, otros
individuos de la comunidad no vienen participando activamente en ningún tipo
de organización, pero si tienen la iniciativa de trabajar en equipo. En general, la
organización presenta inconvenientes en plasmar sus acuerdos y en la toma de
decisiones, que les permita cumplir con sus compromisos.
Palabras Clave: productividad, Comunicación, organización.
ABSTRACT: Organizational communication is essential in companies,
organizations, public, private and social, among others in order to be more
competitive and improve their productivity, its relevance lies as a strategic
component in the development of a certain territory, which allows encourage
people to promote communication spaces: interact, propose new ideas and
projects that condescend to obtain greater benefits to the organization. From this
it can be indicated that there are many organizations and that these in turn have
a communication strategy through an innovation network at the macro-regional
level and that it needs to be strengthened by articulating its annexes, districts,
provinces that allow them to have greater possibilities of development. This calls
for knowing the main problems that rural communities have regarding the lack
of integration, participation and organization within their community, through a
case study it is sought to identify this problem in the district of Huancas, province
of Chachapoyas, Amazonas, 2019. The proposed objective was to identify the
causes that have been causing the organization to have no impact on said district,
which entails proposing a strategy based on an organizational culture that allows
it to achieve its rural development. The results indicate that the local organization
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as a whole has members with limited participation, other individuals from the
community have not been actively participating in any type of organization, but
they do have the initiative to work as a team. In general, the organization has
problems in translating its agreements and in making decisions that allow them
to fulfill their commitments. Keywords: productivity, Communication,
organization.
INTRODUCCIÓN
A partir de la indagación, se busca identificar el influjo de la comunicación en
las organizaciones siendo un tema de mucha importancia tanto práctica como
académica. Éste argumento se circunscribe en todo tipo de organizaciones,
públicas, privadas y sociales, entre otras. Con la finalidad de se busca fortalecer
la comunicación y la información como herramientas básicas que forjen del
desarrollo organizacional un proceso centrado en las personas. Para ello se puede
tomar en cuenta “el sistema de comunicación basado en las redes de innovación
que pueden ser el inicio de una nueva revolución de la comunicación
organizacional en el desarrollo rural” (Mori et al., 2020)
La comunicación para el desarrollo destaca la necesidad de apoyar los sistemas
de comunicación recíproca que propicien el diálogo y permitan que las
comunidades se manifiesten, expresen sus aspiraciones e intereses y participen
en las decisiones relacionadas con su desarrollo (Asamblea General de las
Naciones Unidas, 2006)
Un proceso social basado en el diálogo mediante una amplia gama de
herramientas y métodos. También persigue un cambio en distintas áreas como
escuchar, generar confianza, intercambiar conocimientos y capacidades,
construir procesos políticos, debatir y aprender para lograr un cambio sostenido
y significativo. No tiene que ver con las relaciones públicas o la comunicación
corporativa (Congreso Mundial sobre la Comunicación para el Desarrollo, 2007).
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La comunicación para el cambio social destaca el diálogo como idea fundamental
para el desarrollo y la necesidad de facilitar la participación y el empoderamiento
de las personas pobres. Utiliza enfoques participativos. Subraya la importancia
de la comunicación horizontal, el papel de las personas como agentes del cambio
y la necesidad de las estrategias de negociación y de las alianzas (Informe de la
Octava mesa redonda interinstitucional de las Naciones Unidas).
La comunicación para el cambio social se centra en los procesos de diálogo,
mediante los cuales, las personas pueden superar obstáculos e identificar vías que
les ayuden a alcanzar los objetivos fijados por ellas mismas. A través de estos
procesos de diálogo público y privado, todos los miembros de la sociedad civil
(mujeres, hombres, niñas y niños) definen quiénes son, qué quieren y necesitan
y qué debe cambiar para conseguir una vida mejor. Los enfoques de
comunicación para el cambio se centran en acciones colectivas para la
comunidad y cambios sociales a largo plazo, y están alejados del comportamiento
individual. Se rigen por los principios de tolerancia, autodeterminación, equidad,
justicia social y participación activa. Los elementos de un proceso de
comunicación para el cambio son: un catalizador, el reconocimiento del
problema de la comunidad, el diálogo comunitario, la planificación y la acción
colectiva alianzas (Informe de la Octava mesa redonda interinstitucional de las
Naciones Unidas).
Un catalizador externo o interno tiene como resultado la identificación del
problema y el diálogo comunitario. Idealmente, conduce a la acción colectiva que
puede generar un cambio individual, social o ambos: se necesitan ambos si se
quiere conseguir un impacto social sostenido a largo plazo alianzas (Informe de
la Octava mesa redonda interinstitucional de las Naciones Unidas).
Para Slusarczyk & Morales (2016) Las empresas deben adaptarse en forma
continua a los cambios y necesidades del mercado. Deben planificar su
crecimiento y desarrollar las estrategias empresariales, organizaciones y
alinearlas con los objetivos del negocio. Actualmente las TIC son la fuente
principal herramienta en la comunicación y generación de información para la
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empresa recurso estratégico muy importante que sustenta las funciones claves y
los procesos de toma de decisiones. Para la toma de decisiones de calidad es
indispensable que el negocio cuenta con los datos necesarios, como también con
adecuado tratamiento y análisis de estos datos. La manera como la información
se gestiona, incluyendo la tecnología utilizada para apoyarlo, es, por tanto,
fundamental para las prácticas comerciales. (p. 39)
Además, Castilla (1999) indica que la evolución de las comunicaciones,
soportada por las Tecnologías de la Información permite nuevas estructuras
organizativas y nuevos entornos económicos, que es preciso analizar.
Oliveros & Martínez (2017) indica “La globalización de la economía y el
conocimiento suponen día a día una oportunidad y a la vez un reto para el
desarrollo empresarial, si las pequeñas, medianas y grandes empresas no adoptan
este tipo de iniciativas, no podrán mantenerse en el tiempo”. Las TIC permiten
un fácil y rápido acceso comunicacional entre personas, organizaciones a los
recursos contribuyendo a mejorar la gestión, la productividad y la competitividad
en los negocios. El sector educación, agropecuario entre otros ha sido uno de los
sectores en los cuales se han incorporado las TIC con mayor rapidez.
Según Ventura (2009) La competitividad en las diversas empresas de los países
más avanzados se fundamenta en la obtención de productos y servicios
diferenciados, con alto valor agregado, basados en el conocimiento tecnológico
que incorporan, la calidad superior y el prestigio asociado a marcas reconocidas.
Para lo cual se utiliza las herramientas comerciales y empresariales que nos
permitan adquirir una posición dominante para el negocio en dicho mercado. La
nueva división del trabajo a escala global conlleva que las economías de los
países emergentes con mano de obra barata y tecnología media hayan ganado la
batalla por la fabricación de productos de bajo coste. Para nuestra ciudad de
Arequipa al igual que las empresas españolas se tiene una necesidad de
incrementar la base de conocimientos avanzados para sentar las bases de su
competitividad futura.
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La comunicación para el cambio es una idea en continua evolución: algunas
organizaciones de las Naciones Unidas reconocen el éxito de iniciativas
programáticas que combinan procesos de diálogo comunitario con enfoques de
medios de masas y otras vías de comunicación e incidencia dedicadas a informar
y motivar (ONUSIDA, 2011) .
Debido al provenir de temas de mucha trascendencia como salud, educación,
economía, del mismo desarrollo agropecuario dentro de la sociedad, las
estrategias inclusivas de comunicación para el desarrollo organizacional se
vienen utilizando diferentes enfoques para intensificar el cambio individual,
grupal y social. En ese sentido los productores necesitan conocer cuáles son las
“…herramientas que puedan utilizar, administrar, gestionar y organizar
propuestas innovadoras dentro de su ámbito: aumentando la cobertura,
propiciando la disminución de la brecha digital en la comunicación, información
y difusión que son claves en el desarrollo de su sector (Polo. et al., 2020)
Para Soria (2003) “El nuevo sistema es económico, tecnológico y social. Permite
la individualización de una economía en particular en la que el incremento de
productividad no depende del incremento cuantitativo de los factores de
producción (capital, trabajo, recursos naturales) sólo se puede producir si se
ponen en marcha procesos de transferencia de conocimiento para realizar una
tarea que es novedosa para el individuo, enfatiza en la aplicación de
conocimientos e información a la gestión, producción y distribución, tanto en
procesos como en los productos” (p. 44).
el conocimiento de los aspectos fundamentales para llevar a cabo una buena
gestión empresarial, es la organización que se ajuste a la realidad cambiante que
impera hoy. Asimismo, se evidencia la necesidad de una buena comunicación y
poner énfasis en determinar qué elementos de la gestión empresarial son
fundamentales para elevar los niveles de productividad y competitividad
(Vernaza & Chamorro, 2020).
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El sistema de información debe responder a la búsqueda de nuevos conocimiento
y necesidades de los ciudadanos que les permitan basar sus práctica cotidianas
con las estrategias comunicacionales que les consienta encontrar un cambio
organizacional (Porez, Trelles & Gonzales, 2018)
Los autores Maldonado, Martínez, García, Aguilera, & González (2010) asumen
que: “Actualmente, el uso de TIC en las Pymes (Pequeñas y Medianas
Empresas), son un elemento esencial en la integración de las actividades básicas
de operación, ya que su actividad económica requiere de sistemas que les
permitan mantenerse en el mercado, ir a la vanguardia y, desde luego, que
generen rendimientos acordes a las expectativas de las organizaciones” (p. 57)
En muchos de los casos las organizaciones carecen de una misión, visión y si la
tienen no existe un compromiso con ambas, además el alineamiento entre su
estructura organizacional con los valores compartidos entre su planeamiento
estratégico, sistema organizacional y comunicacional no cuentan ostentaciones
transcendentales. Lo que acentúa los problemas internos caracterizados a partir
de una limitada capacitación, escasos recursos y su filosofía organizacional es
incongruente con la antes citado, provocando la desconfianza, la solución de
problemas y la armonía al trabajo en equipo (Polo. et al., 2020).
Información y la Comunicación (TIC), y con conexión a internet; no obstante,
para conseguirlo exige el desarrollo de metodologías pedagógicas pertinentes,
capacitación a docentes y el establecimiento de condiciones materiales, solo así
se logrará, involucrando a todos los actores posibles: gobierno, docentes, padres
de familia, iniciativa privada, organizaciones no gubernamentales y alumnos. No
es solo por un designio, que esto se podrá conseguir (Mendieta, 2021)
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Figura 1 Las Perspectivas de una Comunicación organizacional
Actualmente es evidente la importancia que ha tomado la inclusión de las
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en los procesos de
actualización de los programas Educativos. Las redes sociales son parte de los
recursos de las TIC, pertenecientes a la web 2.0, y permiten una comunicación
rápida y ágil de información entre sus usuarios, por lo que pueden ser un recurso
idóneo para ser utilizadas con fines pedagógicos y que lleguen a los demás
sectores. Las redes sociales como apoyo al proceso de aprendizaje, es
fundamental ver su importancia dentro de su proceso comunicacional, mientras
no se dé importancia de incluirlas en sus planificaciones, existirá una limitante
entre la tecnología y los usuarios (Galán, Hernández, Espinoza, 2019)
Según Cabrera-Vega, Quijada, Darío-Contreras (2020) manifiestan sobre La
comunicación interna en los socios del Mercado Ramos Toscano de Huancayo –
Perú. Determinaron que el nivel de comunicación interna en la unidad de análisis
es alto (66.4%), principalmente debido a la antigüedad de los socios, generando
una convivencia que permite una comunicación adecuada, predominantemente
los canales de comunicación son no formales, de carácter directo, horizontal,
espontánea y potenciada por el respeto a valores del mundo andino como
solidaridad, medio ambiente y cooperativismo.
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teóricamente en los aspectos que influyen en los conflictos entre los miembros
de la comunidad artesanal y el gobierno local que limitan el desarrollo del sector
y la intervención comunitaria realizada por el Trabajador Social en la función de
mediador; haciendo énfasis en el Modelo de Harvard cuya aplicación permitió la
creación de la nueva asociación que será parte del gremio artesanal (Romero,
Espinoza, 2020)
Según los autores Pérez, J. & Gardey, (2008, s/n) nos menciona que “La
información está constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados,
que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenómeno o ente. La
información permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su
aprovechamiento racional es la base del conocimiento.” Por lo tanto, otra
perspectiva nos indica que la información es un recurso que otorga significado o
sentido a la realidad, ya que, mediante códigos y conjuntos de datos, da origen a
los modelos de pensamiento humano.
La comunicación para el cambio social destaca el diálogo como idea fundamental
para el desarrollo y la necesidad de facilitar la participación y el empoderamiento
de las personas pobres. Utiliza enfoques participativos. Subraya la importancia
de la comunicación horizontal, el papel de las personas como agentes del cambio
y la necesidad de las estrategias de negociación y de las alianzas (Informe de la
Octava mesa redonda interinstitucional de las Naciones Unidas).
Dentro de un análisis complementario el enfoque sobre la comunicación
organizacional en los sectores del ámbito rural de la región Amazonas, el
comportamiento de la situación productiva agropecuaria en sus diferentes
perspectivas teóricas el uso de las redes de innovación, TICs y su cultura
organizacional dentro del sector agropecuario, recae en sus niveles de
organización con sus líderes. Planea una perspectiva de cambio a mediano plazo,
sustentado en un modelo de cultura organizacional del productor agropecuario
provocando implicancias relativas en la implementación de las redes de
innovación que permita la articulación de las diferentes comunidades –
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organizaciones a nivel distrital, provincial, regional que conlleve al desarrollo del
sector rural. Una de las alternativas es seguir implementando las redes de
innovación apoyados con las Tics en el sector agropecuario, a partir de conocer
los factores críticos de las organizaciones. Un buen sistema de comunicación
organizacional resulta de crecientes necesidades que permita el acceso a los
mercados y por ende su desarrollo rural, apoyado del nivel organizacional,
condiciones ambientales, y sobre esta reducción de riesgo se pueden alcanzar el
desarrollo de todo el ámbito rural.
Las últimas décadas han mostrado un crecimiento exponencial en el uso de las
tecnologías de información y comunicación (TICs) en el sector agropecuario, lo
que constituye un recurso valiosísimo en el acopio, procesamiento, análisis de
datos y publicación lo que hace que tome un potencial en la toma de decisiones.
Material y métodos:
El distrito de Huancas se encuentra dentro del ámbito de la provincia de
Chachapoyas, de la Región Amazonas. Donde el 30% de la población se
encuentra en la zona urbana y el 70% en la zona rural. Entre las principales
actividades de la región están las agropecuarias, turismo y el comercio. Los
principales cultivos que la identifican son café, cacao, plátano, arroz, papa, yuca,
entre otros. EL 80% de la producción se destina al comercio extra regional y el
diferencial se comercializa en todo el ámbito de la región. En cuanto a ganadería,
se produce ganado vacuno, caprinos, porcinos y aves (DRA-A, 2020)
Sin embargo, las actividades agropecuarias en el distrito de Huancas presentan
una limitada infraestructura de riego, ocasionando rendimientos de producción
muy bajos. Por otro lado, la situación económica del distrito de Huancas acentúa
la incapacidad para la adquisición de semillas, insumos y equipo. En cuanto a la
ganadería, utiliza un sistema de producción pecuaria extensivo con índices de
productividad bajos. La situación crítica del sector agropecuario afecta otra de
las actividades importantes en la organización que es el comercio artesanal.
Según los resultados del XII Censo Nacional de Población - 2017, (INEI),
Huancas tiene una población de 809 habitantes. El 71.82% son hombres
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(581personas) y 28.18% son mujeres (228 personas), mientras que el 0.74% es
considerada población rural y un 99.26% es urbana
La investigación estuvo orientada bajo una metodología cuantitativa, que ayudó
en el procesamiento y análisis de los datos apoyándose en el método descriptivo
en el que se usó técnicas propias de éste, como las encuestas a las autoridades,
directivos, población, ligados con la cerámica de Huancas, visitantes y alfareros
del distrito de Huancas registrados en el directorio de artesanos de la región
Amazonas, para identificar su opinión acerca de las posibilidades para establecer
temas de denominación de origen a la cerámica de Huancas, niveles de
organización y su articulación al mercado. La técnica de la documentación
fotográfica apoyó al método descriptivo aportando con el registro visual de la
producción, sus procesos y resultados que formaron parte del diagnóstico.
El tamaño de muestra fue establecido mediante el muestreo aleatorio simple, de
acuerdo a datos del censo de población y vivienda de 2017 del Instituto Nacional
de Estadística e informática (INEI, 2017) con una representatividad de 85
personas que en su mayoría eran representante de la organización de artesanos
de Huancas. Se diseñó un cuestionario en el cual se incluyeron preguntas
dirigidas a los dirigentes e integrantes de la organización en estudio. Los
contenidos incluidos en el cuestionario estaban relacionados al funcionamiento
de la organización, elementos caracterizados como su origen, propósitos,
organización y problemática, que permitiera identificar sus fortalezas y
limitaciones como organización, así como su inserción en el mercado y
actividades dentro de su ámbito.
La investigación científica a partir de un enfoque toma la información que crece
progresivamente o conocimiento acumulado, a partir de la búsqueda de
científicos que llevan en ella una exhaustiva revisión de lo que habrá investigado
(Chalen, 2018).
RESULTADOS:
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Dentro de las principales características del distrito de Huancas se puede
exteriorizar que el nombre del pueblo proviene del quechua y significa ‘’Piedra
Sagrada’’. A Huancas hoy en día se le distingue por ser un pueblo alfarero. Desde
la época precolombina, la colectividad en su mayoría las mujeres, se dedican a la
elaboración de cerámica. Ellas emplean técnicas adquiridas de las culturas
Huanca, Chachapoyas, Inca e Hispánica. Todos estos aportes han conseguido un
delineamiento creativo en sus diseños y variedades, Huancas dentro de sus
principales atractivos conserva el Templo Matriz: con sus hermosos retablos
tallados en madera policromada, Las Capillas Posas: cuatro estructuras coloniales
ubicadas en distintas esquinas del pueblo que fueron utilizadas para la procesión
de Corpus Christi, La Cusana: centro artesanal de alfarería estilizada. Además,
Dentro del desarrollo de la indagación los entrevistados afirman que la actividad
turística del distrito de Huancas se viene desarrollando gracias a los dos
miradores con los que cuenta, estos son el mirador del Sonche y el mirador de
Huanca Urco, y se complementa con el estilo y demostración de cómo se elabora
la cerámica de Huancas.
Figura 3: Principales beneficios en una cultura organizacional, distrito Huancas
y se complementa con el estilo y demostración de cómo se elabora la cerámica de Huancas.
En cuanto a las fortalezas se puede resaltar la tradición del pueblo, que guarda
sus costumbres y cultura, así mismo su paisaje dentro de los que resalta sus
miradores naturales y otro aspecto importante es que los alfareros de la
comunidad de Huancas conocen todo el proceso de elaboración de su cerámica,
21 %
29 %
22 %
15 %
12 %
0 5 10 15 20 25 30 35
Beneficios Económicos
Promocion de la cultura de Huancas
Mejora de la calidad de vida de los
emprendedores artesanales
Conservacion de los instrumentos,
técnicas y cultura con la elaboración…
Ser reconocidos a nivel nacional e
internacional
Article
la cual inicia con la recolección de la materia prima de las canteras cercanas en
fechas específicas; y concluye con la cusana o quema final de la cerámica. Cabe
recalcar que el conocimiento con el que cuentan es pasado de padres a hijos, es
decir viene pasando de generación en generación.
También se puede Identificar a la cerámica de Huancas como un recurso con
mucho potencial, esto debido a su originalidad y tradición. En el desarrollo de
proyectos, se vienen implementando algunos enfocados a la capacitación y
búsqueda de nuevos mercados para su venta.
Del mismo modo es vital especificar la alianza estratégica con las organizaciones
públicas y privadas: Cite Utcubamba, Asociación de alfareros, Dirección
Regional de Comercio Exterior y Turismo, Municipalidad Distrital de Huancas;
de las cuales se puede tener un apoyo para buscar su formalización, capacitación,
promoción de sus productos minimizando precios de sus productos, así mismo
alcanzando una muestra de colección a dichos entes con la finalidad de consolidar
la alianza.
A partir de la concertación con los integrantes de la organización permitió el
planteamiento de sus perspectivas, estrategias, generación de información como
una actividad diaria y un aspecto de gran importancia fue la comunicación como
uno de los pilares en el desarrollo estructural de la comunidad.
21 %
29 %
22 %
15 %
12 %
0 5 10 15 20 25 30 35
Beneficios Económicos
Promocion de la cultura de Huancas
Mejora de la calidad de vida de los
emprendedores artesanales
Conservacion de los instrumentos,
técnicas y cultura con la elaboración…
Ser reconocidos a nivel nacional e
internacional
Article
Figura 3: Principales beneficios en una cultura organizacional, distrito Huancas
Toda organización requiere desarrollar estrategias que les permita una mayor
comunicación para ello se incide en un planteamiento bajo un entorno con las
redes de innovación cuya experiencia tuvo aceptación en otras provincias de la
región el cual permitirá brindar una mejor coordinación en la organización,
descubrir mejores oportunidades para su actividades comerciales y una mayor
facilidad para la toma de decisiones, lo cual se presenta como una alternativa para
el trabajo que vienen realizando con sus equipos de trabajo, donde la capacitación
permanente permitirá identificar las ventajas de la organización.
DISCUSIÓN
Dentro de un análisis con un enfoque critico se puede indicar que según Soria
(2003), ONUSIDA (20011), Ventura (2009) a través del enfoque de Vernaza &
Chamorro (2020) se puede confirmar la premisa que sustenta este estudio de que
la buena gestión empresarial depende de que la organización y la comunicación
les permita alcanzar mayores niveles de productividad y competitividad que lo
lleven a posicionarse en el mercado y convertirse en un referente en su sector.
En este sentido. Los enfoques de comunicación para el desarrollo sostienen y
refuerzan los principios clave de la eficacia en la asistencia (Naciones Unidas,
2011). Las Naciones Unidas presenta siete organizaciones de las Naciones
Unidas que apoyan iniciativas de comunicación para el desarrollo como parte
integral de un proyecto sectorial más amplio o bien como proyectos específicos
que contribuyen a objetivos generales de la organización. Esta sección introduce
las prioridades estratégicas de cada organización al describir cómo la
comunicación para el desarrollo marca la diferencia en su trabajo. (Informe de la
Octava mesa redonda interinstitucional de las Naciones Unidas).
La comunicación a partir de las redes sociales es un proceso de enseñanza -
aprendizaje, dentro de la evaluación se demuestra que son medios de interacción
que viene siendo utilizados en su vida cotidiana de los productores, artesanos,
actores sociales, entre otros. En una buena proporción son usadas para gestionar
Article
actividades como seguimiento de actividades, ver información de precios,
publicar noticias y anotaciones de información de interés, este es una
caracterización por parte de los productores. Además, manifiestan que las usan
para comunicarse mediante chat y mensajes de voz en buena medida, por medio
de WhatsApp, Facebook, twitter, entre otras. Así mismo se debe enfatizar el uso
de las Redes de Innovación como base en la gestión agropecuaria, donde engloba
a todo el sector rural y a los mismos actores locales, a través de una red de apoyo
local caracterizado por las redes de innovación se verían influenciados de una
manera elocuente dentro de una gestión administrativa, mejora en su aprendizaje
organizacional, competitividad y como instrumento de política pública (Polo et
al., 2020).
Los autores del tema en cuestión coinciden con los criterios sobre la importancia
del sistema de información cuyas acciones de intervención debe responder en la
generación de nuevos conocimientos de los ciudadanos que les permitan basar
sus práctica cotidianas con información oportuna basadas en las estrategias
comunicacionales y que les consienta encontrar un cambio organizacional
(Porez, Trelles & Gonzales, 2018)
La identificación del problema y el diálogo comunitario. Idealmente, conduce a
la acción colectiva que puede generar un cambio individual, social o ambos: se
necesitan ambos si se quiere conseguir un impacto social sostenido a largo plazo
(Informe de la Octava mesa redonda interinstitucional de las Naciones Unidas).
La crisis económica actual, con diferentes matices y problemas está obligando a
las empresas en general a usar todos los recursos disponibles que poseen, en ese
sentido las organizaciones no son la excepción, deben competir y mantenerse en
el mercado para ello se hace necesario lograr solides con sus objetivos y
principios que les permita la interrelación con los diferentes entes, por lo que se
hace necesario diseñar nuevas estrategias, para dar una adecuada atención a sus
clientes, tener un acercamiento a los mercados; esta intuición deberá estar basado
en las necesidades, mejoras de sus productos y el análisis de su demanda, entre
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otros, con la finalidad de que las personas puedan disfrutar de los servicios que
se brinda.
“… el derecho a la información es, por encima de todo, un elemento de
ciudadanía. Concierne ante todo al funcionamiento social de los ciudadanos, no
solamente en relación con las autoridades públicas, sino también en cuanto a las
relaciones entre ellos y con entidades privadas. El derecho a la información
debería incluirse en los artículos sobre derechos civiles de las constituciones
junto con los restantes derechos individuales” (Ackerman, Sandoval-
Ballesteros).
Conclusiones
La comunicación organizacional consiente las habilidades de los recursos
humanos, su perfeccionamiento, progreso y valores en la organización, así como
la productividad que generan. Es necesario incentivar su motivación y
empoderándoles a ser parte de las tomas de decisiones que se llevan a cabo en la
comunidad de Huancas.
El designio de las organizaciones en los diferentes ámbitos rurales de la región
es cumplir con los objetivos, que les permita ser impulsoras de desarrollo a través
de la generación de capital social y para ello se hace de mucha importancia la
comunicación organizacional, elemento clave que permite el desarrollo de las
organizaciones, dinamizando el involucramiento con sus empleados en el
desempeño con los mercados que permitan la capitalización de las oportunidades
de negocio que se presenten.
Otro factor importante a tener en cuenta fue como no es posible socializar las
estrategias, criterios de manera pertinente sobre la planificación de acciones y
perspectivas para vincular los aspectos más relevantes en las acciones dentro de
la organización, que les permita adquirir habilidades de comunicarse más
abiertamente y propiciar algunas actividades educativas relacionadas a sus
formas organizacionales.
Article
REFERENCIAS
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